Momo débarque sur whatsapp avec EVA

Eva est le premier chatbot mobile money (MOMO), une innovation de MTN Côte d’Ivoire. C’est en fait une assistante virtuelle en charge de répondre instantanément aux préoccupations des abonnés Momo. Eva est en service depuis le mercredi 24 juillet sur whatsapp.

Pour avoir accès aux coups de main d’EVA, rajoutez-là par SMS au 66 133 133.  Disponible jours/7, 24 heures/24, l’assistante interagit sans saute d’humeur, en français, avec ses clients tout en s’adaptant à leurs demandes. Eva consulte le solde,   transfert de l’argent, achète du crédit et paie des factures sur votre demande uniquement par langage écrit. Elle s’occupe également de remonter vos recommandations au support concerné pour un traitement efficace. Eva fournit enfin des conseils, astuces et informations sur les services Momo (tarifs, promotions, termes et conditions, parcours clients)

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